Trustpilot für JTL: Wie du mit Kundenbewertungen dein Geschäft erfolgreich machst
Warum Kundenbewertungen für deinen JTL-Shop entscheidend sind
In der heutigen E-Commerce-Welt, in der sich die Konkurrenz ständig vergrößert, ist Vertrauen der Schlüssel zum Erfolg. Kunden treffen ihre Kaufentscheidungen nicht mehr nur auf Basis von Produktbeschreibungen oder Preisen – sie verlassen sich zunehmend auf Bewertungen von anderen Käufern.
Eine aktuelle Studie zeigt, dass über 90 % der Online-Kunden Bewertungen lesen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Gleichzeitig kaufen 88 % der Verbraucher eher bei Shops, die positive Bewertungen haben.
Das bedeutet für dich als JTL-Shop-Betreiber: Je mehr echte und positive Bewertungen dein Shop hat, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Besucher auch tatsächlich bei dir einkauft.
Hier kommt Trustpilot ins Spiel – eine der weltweit führenden Plattformen für Kundenbewertungen. Durch die nahtlose Integration in deinen JTL-Shop kannst du nicht nur das Vertrauen in deinen Shop stärken, sondern auch deine Google-Sichtbarkeit und Conversion-Rate verbessern.
Welche Vorteile bietet Trustpilot für JTL-Shop-Betreiber?
Die Anbindung von Trustpilot an deinen JTL-Shop bringt dir zahlreiche Vorteile, die dein E-Commerce-Business auf das nächste Level heben können.
1. Steigerung des Vertrauens durch echte Kundenbewertungen
Online-Käufer möchten sich sicher sein, dass sie ihr Geld einem vertrauenswürdigen Händler anvertrauen. Mit Trustpilot kannst du echte, verifizierte Kundenbewertungen sammeln und diese in deinem Shop anzeigen.
2. Höhere Conversion-Rate
Studien zeigen, dass Shops mit Bewertungen eine bis zu 270 % höhere Conversion-Rate haben als Shops ohne Bewertungen. Kunden, die Bewertungen sehen, kaufen mit einer deutlich höheren Wahrscheinlichkeit.
3. Verbesserte Sichtbarkeit in Google-Suchergebnissen
Da Trustpilot ein offizieller Google-Partner ist, werden deine Bewertungen in den Google-Suchergebnissen als Sterne-Bewertungen (Rich Snippets) angezeigt. Dadurch hebt sich dein Shop optisch von der Konkurrenz ab und zieht mehr Klicks auf sich.
4. Bessere Performance bei Google Ads und Google Shopping
Google belohnt Shops mit authentischen Bewertungen. Deine Trustpilot-Sterne können in Google Ads und Google Shopping erscheinen, wodurch sich die Klickrate (CTR) deiner Anzeigen verbessert und du eine bessere Platzierung erhältst.
5. TrustBoxes für mehr Kundenvertrauen
Mit den sogenannten TrustBoxes kannst du die Trustpilot-Bewertungen prominent in deinem JTL-Shop präsentieren – sei es auf der Startseite, den Produktseiten oder an der Kasse. Diese zeigen potenziellen Kunden, dass dein Shop seriös ist.
6. Automatisierter Bewertungsprozess für mehr Effizienz
Durch die automatisierte Integration mit JTL kannst du nach jeder Bestellung automatisch eine Bewertungseinladung an den Kunden versenden. Das bedeutet: Du erhältst kontinuierlich neues Kundenfeedback, ohne manuellen Aufwand.
7. Einhaltung der Omnibus-Richtlinie
Seit dem 28. Mai 2022 gilt in der EU die Omnibus-Richtlinie, die vorschreibt, dass nur echte Kundenbewertungen in Online-Shops angezeigt werden dürfen. Mit Trustpilot kannst du sicherstellen, dass du rechtssicher handelst und nur verifizierte Kundenmeinungen nutzt.
So integrierst du Trustpilot in deinen JTL-Shop
Die Verbindung von Trustpilot mit JTL ist einfach und erfolgt über ein Plugin, das du im JTL Extension Store findest.
Schritt 1: Installation des Trustpilot-Plugins
- Logge dich in das Backend deines JTL-Shops ein.
- Suche im JTL Extension Store nach „Trustpilot Bewertungen JTL-Shop 5“.
- Lade das Plugin herunter und installiere es in deinem Shop.
- Aktiviere das Plugin und verbinde es mit deinem Trustpilot-Konto.
Schritt 2: Trustpilot-Konto einrichten
Falls du noch kein Trustpilot-Konto hast, kannst du dich auf trustpilot.com registrieren. Es gibt verschiedene Pläne – die kostenlose Version erlaubt bis zu 100 Bewertungseinladungen pro Monat.
Schritt 3: Automatisierte Bewertungsanfragen einrichten
- In den Plugin-Einstellungen kannst du festlegen, dass Kunden nach jedem Kauf automatisch eine E-Mail mit einer Bewertungseinladung erhalten.
- Du kannst den Zeitpunkt festlegen (z. B. sofort nach Kaufabschluss oder nach ein paar Tagen).
Schritt 4: TrustBoxes im JTL-Shop einbinden
TrustBoxes sind Widgets, mit denen du deine Trustpilot-Bewertungen ansprechend in deinem Shop darstellen kannst.
- Startseite → Verstärkt den ersten Eindruck neuer Besucher.
- Produktseiten → Überzeugt Kunden in ihrer Kaufentscheidung.
- Warenkorb / Checkout → Reduziert Kaufabbrüche durch Vertrauen.
Schritt 5: Bestehende Bewertungen importieren
Falls du bereits Bewertungen gesammelt hast, kannst du diese bei Trustpilot importieren. Dadurch hast du von Anfang an ein starkes Bewertungsprofil.
Best Practices: So nutzt du Trustpilot optimal in deinem JTL-Shop
1. Aktiv um Bewertungen bitten
Auch wenn Trustpilot automatisierte Anfragen versendet, solltest du zusätzlich auf anderen Kanälen (z. B. Social Media, Newsletter) aktiv um Bewertungen bitten.
2. Kundenfeedback professionell kommentieren
Reagiere auf Bewertungen – besonders auf negative. Ein guter Kundenservice kann selbst aus einer schlechten Bewertung eine positive Kundenerfahrung machen.
3. Bewertungen als Marketing-Instrument nutzen
Integriere deine besten Bewertungen in:
- Google Ads und Facebook-Werbung
- Newsletter & E-Mail-Marketing
- Social-Media-Kampagnen
4. Trustpilot-Sterne in den Google-Suchergebnissen nutzen
Achte darauf, dass dein Shop Rich Snippets aktiviert hat, damit die Sterne aus Trustpilot in den Google-Ergebnissen erscheinen.
5. Trustpilot-Analytics nutzen
Über das Trustpilot-Dashboard kannst du analysieren, welche Produkte oder Dienstleistungen am besten bewertet werden und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Fazit: Trustpilot & JTL – eine perfekte Kombination für mehr Umsatz und Vertrauen
Die Integration von Trustpilot in deinen JTL-Shop bietet dir zahlreiche Vorteile: Mehr Vertrauen, bessere Google-Rankings, höhere Conversion-Raten und eine stärkere Kundenbindung.
Wenn du noch kein Trustpilot nutzt, solltest du jetzt starten! Die Einrichtung ist einfach und bietet dir langfristig einen echten Mehrwert für dein Business.
Nutze die Möglichkeiten von Trustpilot und JTL, um deinen Shop noch erfolgreicher zu machen! 🚀