Die Lieferzeit ist einer der wichtigsten Faktoren im E-Commerce. Kunden erwarten eine transparente und zuverlässige Angabe darüber, wann sie ihre bestellten Artikel erhalten. Eine unklare oder fehlerhafte Darstellung der Lieferzeit kann schnell zu Kaufabbrüchen und unzufriedenen Kunden führen.
Wenn du mit JTL-Wawi und JTL-Shop arbeitest, solltest du wissen, wie die Lieferzeiten in deinem Shop berechnet und angezeigt werden. In diesem Artikel zeige ich dir ausführlich, wie die Lieferzeiten in JTL-Wawi und JTL-Shop eingestellt, optimiert und korrekt dargestellt werden können.
Bevor wir uns mit den technischen Details befassen, ist es wichtig, die Bedeutung der Lieferzeit im Onlinehandel zu verstehen.
Gerade in Zeiten von Amazon Prime, wo viele Kunden an schnelle Lieferungen gewöhnt sind, sind präzise Angaben wichtiger denn je.
Die Lieferzeitangabe in JTL-Shop basiert auf mehreren Faktoren, die in JTL-Wawi und den Einstellungen im Shop hinterlegt sind. Diese Angaben setzen sich aus folgenden Komponenten zusammen:
Für Artikel, die sich bereits auf Lager befinden, berechnet sich die Lieferzeit wie folgt:
✅ Zusätzliche Bearbeitungszeit (falls eingestellt)
✅ Laufzeit der günstigsten Versandart
✅ Optional: Erscheinungsdatum, falls der Artikel noch nicht verfügbar ist
Angenommen, dein Shop hat folgendes Setup:
🔹 Angezeigte Lieferzeit: 3 Tage (1 Tag Bearbeitung + 2 Tage Versandzeit)
Für Artikel, die nicht auf Lager sind, erfolgt die Berechnung etwas anders:
✅ Beschaffungszeit (z. B. Lieferzeit vom Lieferanten)
✅ Zusätzliche Bearbeitungszeit
✅ Laufzeit der günstigsten Versandart
🔹 Angezeigte Lieferzeit: 9 Tage (5 Tage Beschaffung + 2 Tage Bearbeitung + 2 Tage Versand)
In JTL-Wawi kannst du verschiedene Einstellungen vornehmen, um die Lieferzeiten zu beeinflussen.
In JTL-Wawi > Artikel > Lieferstatus kannst du verschiedene Lieferstatus anlegen und verwalten.
📌 Mögliche Lieferstatus-Einstellungen:
✅ Sofort lieferbar (wenn ein Artikel auf Lager ist)
✅ In 3-5 Tagen lieferbar (wenn der Artikel vom Lieferanten beschafft werden muss)
✅ Vorbestellbar (für Artikel, die noch nicht erschienen sind)
👉 Diese Lieferstatus kannst du individuell für deinen Shop anpassen und für verschiedene Sprachen hinterlegen.
Mit Funktionsattributen kannst du die Lieferzeitangabe noch präziser steuern.
📌 Wichtige Attribute für die Lieferzeit:
💡 Tipp: Falls du in JTL-Wawi keine Bearbeitungszeit festlegst, kannst du diese Werte über Funktionsattribute steuern.
Damit die Lieferzeit in deinem JTL-Shop korrekt angezeigt wird, gibt es mehrere Optionen:
🔹 Einstellungen in JTL-Shop:
💡 Tipp: Falls deine Lieferzeiten nicht angezeigt werden, überprüfe die Synchronisation zwischen JTL-Wawi und JTL-Shop.
Möchtest du die Lieferzeit nicht anzeigen, kannst du dies in den Shop-Einstellungen festlegen:
🔹 Schritte zum Ausblenden der Lieferzeit:
🚨 Achtung: Das Ausblenden von Lieferzeiten kann zu Unsicherheiten bei Kunden führen und Kaufabbrüche verursachen. Nutze diese Option daher mit Bedacht.
Neben der Lieferzeit spielen auch die Versandkosten eine große Rolle für die Kaufentscheidung.
Viele Shops bieten ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand an. In JTL-Shop kannst du dies wie folgt einstellen:
💡 Tipp: Ein Schwellenwert für kostenlosen Versand (z. B. ab 50 €) kann die Bestellmenge pro Kunde erhöhen.
Standardmäßig werden die Versandkosten in JTL-Shop als eigene Position angezeigt. Falls du dies nicht möchtest:
✅ Lösung: Überprüfe, ob die Werte in JTL-Wawi korrekt hinterlegt sind.
✅ Lösung: Führe eine Komplett-Synchronisation mit JTL-Wawi durch.
✅ Lösung: Stelle sicher, dass die Versandart richtig konfiguriert ist.
Die korrekte Einstellung der Lieferzeit in JTL-Wawi und JTL-Shop ist essenziell für den Erfolg deines Shops. Eine transparente Lieferzeitangabe sorgt für mehr Vertrauen, weniger Kaufabbrüche und eine höhere Kundenzufriedenheit.
💡 Meine Empfehlung:
Mit diesen Tipps bist du bestens aufgestellt, um deine Kunden zufriedenzustellen und deinen JTL-Shop professionell zu betreiben. 🚀