Ein optimal konfiguriertes Versandmanagement ist entscheidend für den Erfolg deines JTL-Shops. Es beeinflusst nicht nur deine Betriebseffizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit. In diesem Artikel zeige ich dir, wie du Versandarten in JTL-Wawi anlegst, sie mit deinem JTL-Shop verknüpfst und Versandklassen effizient nutzt. Zusätzlich gebe ich dir Tipps, wie du häufige Stolpersteine vermeidest und spezielle Anforderungen wie Inselzuschläge, Speditionsversand oder Abholoptionen einrichtest.
Versandarten und Versandklassen bilden das Rückgrat deines Logistikprozesses. Sie steuern, welche Versandoptionen Kunden im Checkout sehen, wie Versandkosten berechnet werden und welche Versanddienstleister verwendet werden. Eine gut durchdachte Einrichtung spart Zeit, reduziert Fehlbestellungen und steigert die Zufriedenheit deiner Kunden. Hier sind einige häufige Herausforderungen, die eine sorgfältige Konfiguration verhindert:
Die Basis jeder Versandkonfiguration in JTL ist das Anlegen von Versandarten in JTL-Wawi. Diese dienen als Ausgangspunkt und werden später mit deinem JTL-Shop synchronisiert.
Gehe zu "Versand > Versandarten" in JTL-Wawi.
Hier findest du eine Übersicht über alle bestehenden Versandarten.
Klicke auf "Anlegen".
Damit öffnest du das Fenster, um eine neue Versandart zu erstellen.
Definiere grundlegende Eigenschaften:
Optionale Einstellungen vornehmen:
Speichern und testen:
Speichere deine neue Versandart und überprüfe sie in einer Testumgebung
Nachdem die Versandarten in JTL-Wawi angelegt sind, werden sie in deinen JTL-Shop übertragen. Dort kannst du sie weiter konfigurieren und anpassen.
Gehe zu "System > Versandarten" im JTL-Shop-Backend.
Hier kannst du bestehende Versandarten bearbeiten oder neue anlegen.
Lege eine neue Versandart an:
Füge Versandkostenfrei-Schwellen hinzu:
Kunden lieben kostenlosen Versand. Biete ihn ab einem bestimmten Bestellwert an und kommuniziere dies deutlich im Shop.
Zahlungsarten verknüpfen:
Du kannst festlegen, welche Zahlungsarten mit bestimmten Versandarten kombiniert werden dürfen. Zum Beispiel könnte Nachnahme nur für den Standardversand verfügbar sein.
Sortierung und Anzeige:
Bestimme, in welcher Reihenfolge die Versandarten im Checkout angezeigt werden. Nutze klare Bezeichnungen wie "Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)".
Versandklassen sind ein mächtiges Werkzeug, um Artikel nach ihren Versandanforderungen zu gruppieren. Dadurch kannst du sicherstellen, dass nur passende Versandarten für bestimmte Artikel angezeigt werden.
Öffne die Artikelverwaltung in JTL-Wawi.
Bearbeite einen Artikel und gehe zum Reiter "Versand".
Weise eine Versandklasse zu:
Synchronisiere die Versandklassen mit dem JTL-Shop:
Führe einen Shop-Abgleich durch, um die Einstellungen zu übertragen.
Verknüpfe Versandklassen mit Versandarten:
Im JTL-Shop legst du fest, welche Versandarten für welche Versandklassen verfügbar sind.
Lieferungen auf Inseln oder in abgelegene Gebiete können zusätzliche Kosten verursachen. Dies kannst du im JTL-Shop über die Versandkostenmatrix abbilden. Füge einfach die entsprechenden PLZ-Bereiche hinzu und hinterlege die Zuschläge.
Biete Kunden die Möglichkeit, Bestellungen selbst abzuholen. Lege dafür eine spezielle Versandart mit der Bezeichnung "Abholung vor Ort" an und verknüpfe sie mit einer eigenen Versandklasse.
Für Artikel, die nicht mit Paketdiensten verschickt werden können, richtest du eine eigene Versandart für Speditionen ein. Achte darauf, dass diese Versandart nur für die entsprechende Versandklasse verfügbar ist.
Das richtige Setup deiner Versandarten und -klassen in JTL ist entscheidend für den Erfolg deines E-Commerce-Geschäfts. Mit den oben beschriebenen Schritten kannst du sicherstellen, dass deine Kunden die passenden Versandoptionen erhalten und du deine internen Prozesse optimierst. Investiere die Zeit in eine gründliche Konfiguration, und du wirst von reibungslosen Abläufen und zufriedenen Kunden profitieren.