Die Auswahl und Integration der richtigen Zahlungsarten ist für E-Commerce-Betreiber von zentraler Bedeutung. Eine nahtlose und sichere Zahlungsabwicklung beeinflusst maßgeblich die Conversion-Rate und die Kundenzufriedenheit. Für JTL-Shop 5-Nutzer sind die Zahlungsdienstleister Mollie und Klarna herausragende Lösungen, um verschiedene Zahlungsarten anzubieten, die auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind.
Hier erfährst du, wie du die beiden Anbieter in deinem Shop integrieren kannst, welche spezifischen Funktionen und Vorteile sie bieten und wie du das Beste aus den beiden Integrationen herausholst.
Mollie zeichnet sich nicht nur durch seine breite Auswahl an Zahlungsmethoden aus, sondern auch durch seine Flexibilität und Transparenz bei den Gebühren. Hier sind einige erweiterte Aspekte, die du über Mollie in deinem JTL-Shop wissen solltest:
Transparente Abrechnung und Gebührenmodelle: Mollie ist besonders für Shops mit schwankendem Verkaufsvolumen interessant, da nur für tatsächlich getätigte Transaktionen Gebühren anfallen. Es gibt keine versteckten Kosten oder langfristige Vertragsbindungen, was besonders für kleine und mittelgroße Unternehmen vorteilhaft ist. Diese Flexibilität erlaubt es dir, dein Geschäft kosteneffizient zu betreiben, ohne in Monate mit geringen Umsätzen zusätzlich belastet zu werden.
Anpassung an saisonale Spitzen: Dank des flexiblen Gebührenmodells eignet sich Mollie auch für Shops, die saisonale Schwankungen im Verkaufsvolumen haben. Beispielsweise kannst du während der Hauptsaison (wie der Vorweihnachtszeit) mehr Zahlungsmethoden aktivieren und in ruhigeren Phasen wieder reduzieren, um Kosten zu sparen.
Vertrauenswürdiges Zahlungserlebnis für Kunden: Mit bekannten Marken wie PayPal, Klarna und Apple Pay unter dem Dach von Mollie gewinnst du das Vertrauen neuer Kunden schneller. Studien zeigen, dass Kunden Shops eher verlassen, wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist – ein Phänomen, das als „Checkout-Abbruch“ bekannt ist. Mit Mollie kannst du dies reduzieren, indem du die gängigsten und vertrautesten Zahlungsarten aktivierst.
Neben der Integration in den JTL-Shop selbst kann Mollie auch in JTL-Wawi und JTL-POS eingebunden werden. Dies ist besonders praktisch, wenn du JTL-Wawi als zentrale Warenwirtschaft nutzt oder ein stationäres Geschäft betreibst und beide Systeme nahtlos verknüpfen möchtest.
Mollie-Konto erstellen und konfigurieren: Das Einrichten eines Mollie-Kontos ist der erste Schritt. Achte darauf, dass du die erforderlichen Unternehmensinformationen korrekt angibst, um den Verifizierungsprozess zu beschleunigen.
Verbindung zu JTL-Wawi herstellen: Nach der Einrichtung kannst du Mollie über das JTL-Wawi-Backend integrieren. So werden Zahlungsdaten automatisch mit deinen Bestellungen verknüpft, was die Verwaltung und das Reporting erleichtert. Du kannst zudem Rückerstattungen direkt in JTL-Wawi durchführen und so die Abwicklung beschleunigen.
Integration in JTL-POS für stationären Handel: Wenn du JTL-POS als Kassensystem in deinem Ladengeschäft nutzt, kannst du Mollie als Zahlungsanbieter hinzufügen und deinen Kunden verschiedene Zahlungsarten auch vor Ort anbieten. Dadurch profitieren deine Kunden von der gleichen Flexibilität wie im Online-Shop.
Klarna bietet dir die Möglichkeit, Rechnungskauf, Ratenzahlung und Sofortüberweisung anzubieten – Zahlungsarten, die besonders in Deutschland, aber auch in anderen europäischen Ländern bevorzugt genutzt werden. Diese Zahlungsmöglichkeiten geben Kunden das Vertrauen und die Flexibilität, ihre Einkäufe in ihrem eigenen Tempo zu bezahlen.
Rechnungskauf und Ratenzahlung als Conversion-Booster: Besonders in Deutschland ist der Kauf auf Rechnung eine der beliebtesten Zahlungsmethoden. Die Möglichkeit, Produkte erst zu erhalten und dann zu bezahlen, reduziert die Hemmschwelle beim Kauf und kann die Conversion-Rate spürbar steigern. Kunden, die bei Klarna auf Raten zahlen, bleiben zudem eher langfristige Kunden, da sie bereits Vertrauen in deinen Shop aufgebaut haben.
Käuferschutz und Bonitätsprüfung: Klarna übernimmt für dich die Bonitätsprüfung der Kunden und sorgt für einen umfassenden Käuferschutz. Das reduziert das Risiko von Zahlungsausfällen für deinen Shop und schafft gleichzeitig ein sicheres Einkaufserlebnis für die Kunden.
Gezielte Platzierung von Onsite Messaging: Klarna bietet das sogenannte Onsite Messaging an, bei dem Hinweise wie „Jetzt kaufen, später bezahlen“ oder „Ab X Euro monatlich“ direkt auf Produkt- und Kategorieseiten angezeigt werden. Dies kann die Entscheidungshilfe für unentschlossene Kunden sein, da die Flexibilität und Bequemlichkeit der Klarna-Optionen klar ersichtlich ist.
Um Klarna optimal in JTL-Shop 5 zu integrieren und die bestmögliche Erfahrung für dich und deine Kunden zu schaffen, beachte diese Schritte:
Einrichtung des Klarna-Kontos und Vertragsabschluss: Ein Vertrag mit Klarna ist für die Nutzung notwendig. Hierfür musst du einige Unternehmensinformationen und Dokumente zur Verifizierung bereitstellen. Dieser Schritt kann einige Wochen in Anspruch nehmen.
Installation und Konfiguration des Klarna-Plugins: Lade das Klarna-Plugin für JTL-Shop 5 herunter und installiere es. Stelle sicher, dass du stets die aktuellste Version des Plugins nutzt, da Klarna regelmäßig neue Features und Sicherheitsupdates bereitstellt.
Anpassung der Zahlungseinstellungen und Testbestellung: Nach der Integration solltest du die Zahlungsarten wie Rechnungskauf oder Ratenzahlung im Plugin individuell konfigurieren und eine Testbestellung durchführen. Dies stellt sicher, dass alle Zahlungsprozesse reibungslos funktionieren.
Da Zahlungsdienstleister mit sensiblen Kundendaten arbeiten, gelten hohe Sicherheits- und Datenschutzanforderungen. Sowohl Mollie als auch Klarna erfüllen die notwendigen PCI-DSS-Standards (Payment Card Industry Data Security Standard), die den Schutz von Kreditkartendaten und anderen Zahlungsinformationen gewährleisten.
PCI-DSS-Zertifizierung: Sowohl Mollie als auch Klarna sind PCI-konform. Wenn du Kreditkartenzahlungen in deinem Shop anbietest, ist es wichtig, dass die Datenverarbeitung sicher und gesetzeskonform abläuft. Die Integration über Mollie oder Klarna vereinfacht diesen Prozess, da sie die Datenverarbeitung sicher abwickeln.
Datenschutz und DSGVO-Konformität: Beide Anbieter erfüllen die Anforderungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), was bedeutet, dass deine Kunden ihre Daten sicher wissen können. Ein klares Datenschutzkonzept erhöht zudem das Vertrauen deiner Kunden.
Die Anpassung der Zahlungsarten in JTL-Shop 5 ist entscheidend, um das Kundenerlebnis zu optimieren und die Conversion-Rate zu steigern. Hier einige erweiterte Anpassungsmöglichkeiten:
Benutzerdefinierte Namen und Beschreibungen: Benenne die Zahlungsmethoden individuell, um sie für deine Kunden verständlicher zu gestalten. Zum Beispiel kannst du „Kreditkartenzahlung“ in „Schnelle Kartenzahlung“ umbenennen, um das Vertrauen zu erhöhen und den Zahlungsprozess klar zu kommunizieren.
Gebühren- und Rabatteinstellungen: Du kannst bestimmte Zahlungsmethoden mit Gebühren belegen oder Rabatte anbieten, um die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden zu fördern oder die Kosten zu decken.
Mindest- und Maximalbestellwerte festlegen: Für jede Zahlungsart lassen sich Mindest- und Maximalbeträge festlegen. Dies kann nützlich sein, wenn du teurere Produkte oder Services auf Ratenzahlung oder Kreditkarten beschränken möchtest.
Kundengruppen-spezifische Einstellungen: Wenn du unterschiedliche Kundengruppen mit spezifischen Zahlungsmethoden bedienen möchtest, kannst du bestimmte Zahlungsarten nur für ausgewählte Gruppen anbieten, wie z.B. Stammkunden oder Großhändler.
Der Checkout-Prozess ist ein kritischer Punkt im E-Commerce. Ein gut durchdachtes Zahlungssetup kann die Abbruchrate im letzten Schritt des Kaufprozesses erheblich verringern.
Einfache und übersichtliche Gestaltung des Checkout-Prozesses: Halte den Checkout so schlank wie möglich und ermögliche eine schnelle Auswahl der Zahlungsart. Ein mehrstufiger Checkout mit klaren Abschnitten (Warenkorb, Versand, Zahlung) verbessert die Orientierung.
Mobile Optimierung: Da immer mehr Kunden über mobile Geräte einkaufen, sollte dein Checkout-Layout responsiv und auf Mobilgeräte optimiert sein. Mollie und Klarna bieten beide mobile-kompatible Zahlungsmethoden, die du ohne zusätzliche Anpassungen integrieren kannst.
Automatisierte E-Mail-Bestätigung und Benachrichtigungen: Richte automatische E-Mails ein, die deinen Kunden ihre Zahlungsoptionen, Ratenpläne oder Zahlungsbestätigungen noch einmal zusammenfassen. Das erhöht das Vertrauen in den Kaufprozess und minimiert Rückfragen.
Durch die Integration von Mollie und Klarna in JTL-Shop 5 kannst du deinen Kunden eine vielfältige Auswahl an Zahlungsmethoden anbieten und dabei von den flexiblen Gebührenmodellen und internationalen Optionen profitieren. Mollie und Klarna decken eine breite Palette von Zahlungsarten ab, die je nach Zielgruppe und Marktanforderungen kombiniert werden können. Beide Anbieter erleichtern dir die Einhaltung rechtlicher und sicherheitsrelevanter Vorgaben und bieten zugleich die Möglichkeit, deine Conversion-Rate zu maximieren.
Ein JTL-Shop 5, der Mollie und Klarna als Zahlungsdienstleister nutzt, bietet nicht nur Flexibilität, sondern auch ein hohes Maß an Sicherheit und Kundenfreundlichkeit. So kannst du sicherstellen, dass dein E-Commerce-Geschäft auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleibt und deinen Kunden das optimale Einkaufserlebnis bietet.