Die JTL-Wawi App ist die mobile Ergänzung zur Desktop-Warenwirtschaft JTL-Wawi und ermöglicht dir, zentrale Funktionen der Warenwirtschaft von unterwegs zu nutzen. Du kannst Aufträge, Angebote, Kunden und Artikel auf deinem Smartphone oder Tablet suchen, anzeigen, bearbeiten und anlegen – ohne auf einen Laptop oder VPN-Zugang angewiesen zu sein. Die App funktioniert ausschließlich in Verbindung mit der Desktop-Version von JTL-Wawi ab Version 1.6 und setzt einen laufenden REST-Server voraus. Wenn du dabei Unterstützung beim Setup oder der sauberen Rechte- und Prozessstruktur brauchst, kann ein JTL Service Partner sinnvoll sein.
Die App richtet sich an Geschäftsführer, Customer Service, Vertrieb, Backoffice und E-Commerce-Management im Onlinehandel. Sie löst typische Probleme wie Medienbrüche, Rückfragen und Zeitverlust, indem sie schnelle Auskunft und Dokumentation direkt am mobilen Endgerät ermöglicht. Dabei geht es nicht darum, alle Prozesse mobil abzubilden, sondern um Transparenz, Geschwindigkeit und Prozesssicherheit im Tagesgeschäft. Die App reduziert konkret die Zeit bis zur Auskunft bei Kundenfragen, senkt interne Rückfragen zwischen Support, Backoffice und Lager und verkürzt die Durchlaufzeit bei Auftragsklärungen erheblich. Wer zusätzlich seine Abläufe systematisch verbessern will, kann das Thema JTL Prozessoptimierung mitdenken.
Die JTL-Wawi App ist eine kostenlose mobile Anwendung für Android-Geräte, die dir Zugriff auf die Kernfunktionen deiner JTL-Wawi Warenwirtschaft bietet. Sie funktioniert ausschließlich in Verbindung mit der Desktop-Version von JTL-Wawi ab Version 1.6 und setzt einen laufenden REST-Server voraus. Der REST-Server läuft über die Datei wawi.rest.exe und stellt die Schnittstelle zwischen der mobilen App und der Desktop-Warenwirtschaft dar.
Du kannst mit der App Aufträge, Angebote, Kunden und Artikel mobil verwalten – sei es zur schnellen Auskunft, zur Dokumentation von Vorgängen oder zur Bearbeitung von Kundendaten. Die App ersetzt keine Lagerverwaltung oder Versandprozesse, sondern fokussiert sich auf Auskunft, Überblick, Notizen und einfache Bearbeitung unterwegs. Sie wurde entwickelt, um Medienbrüche zu vermeiden und schnelle Entscheidungen zu ermöglichen, ohne dass du auf einen Laptop zurückgreifen oder dich über VPN einloggen musst.
Die JTL-Wawi App bietet dir eine Reihe zentraler Funktionen, die den mobilen Zugriff auf deine Warenwirtschaft effizient und praxistauglich machen:
Um die JTL-Wawi App nutzen zu können, benötigst du folgende technische und organisatorische Voraussetzungen:
Im E-Commerce-Alltag liegen die Daten in der Warenwirtschaft, doch Entscheidungen passieren häufig „zwischen Tür und Angel". Medienbrüche durch Chat, Excel, Screenshots oder Telefon erzeugen Rückfragen, Fehler und Zeitverlust. Die JTL-Wawi App schließt diese Lücke, indem sie schnelle Auskunft zu Aufträgen, Artikeln und Kunden ermöglicht – ohne Laptop oder VPN-Workarounds. Dadurch wird die Transparenz im Tagesgeschäft deutlich erhöht, und Entscheidungen können schneller und auf Basis aktueller Daten getroffen werden.
Die mobile Nutzung der Warenwirtschaft reduziert die Anzahl der Situationen, in denen Teammitglieder auf Kollegen warten müssen, um Auskunft zu erhalten. Stattdessen können sie selbst nachschauen, den aktuellen Status prüfen und Notizen hinterlassen. Das führt zu einer messbaren Verbesserung der Servicequalität und zu einer Entlastung des Backoffice.
Die mobile Nutzung der Warenwirtschaft verbessert konkrete Metriken, die du in deinem Unternehmen direkt nachvollziehen kannst:
Du kannst den Erfolg der App anhand dieser konkreten Punkte tracken und in regelmäßigen Abständen auswerten:
Dieses Prinzip beschreibt den Kernnutzen der App in einem einfachen, aber wirkungsvollen Kreislauf: Transparenz ermöglicht Speed, saubere Dokumentation erhöht die Qualität und reduziert die Kosten durch weniger Nacharbeit. Jeder dieser Schritte greift ineinander und führt zu einer messbaren Verbesserung der operativen Prozesse im E-Commerce.
Die App deckt die wichtigsten Bereiche der Warenwirtschaft mobil ab. Dabei stehen Auskunft, Dokumentation und einfache Bearbeitung im Vordergrund. Jeder Bereich wurde so gestaltet, dass du schnell zum Ziel kommst und gleichzeitig alle relevanten Informationen im Blick behältst.
Das Dashboard bietet dir einen schnellen Einstieg in dein Tagesgeschäft. Du siehst Auftrags- und Umsatzentwicklung auf einen Blick, kannst Diagrammtypen wechseln und Elemente ausblenden. Individuelle Statistiken aus JTL-Wawi lassen sich integrieren, sodass du die Ansicht an deine Bedürfnisse anpasst. Für Entscheider ist das Dashboard besonders hilfreich, um morgens oder abends schnell einen Überblick über Auftragslage, Peaks oder Engpässe zu bekommen.
Du kannst Aufträge und Angebote suchen, filtern, anzeigen und bearbeiten. Filter nach Versand- oder Zahlstatus ermöglichen eine schnelle operative Übersicht. Die Bearbeitungshistorie zeigt, wer wann welche Änderung vorgenommen hat. Mehrzeilige Notizen und Anhänge dokumentieren Vorgänge nachvollziehbar. Diese Funktion ist besonders im Customer Service wertvoll, weil du Kundenanfragen sofort beantworten kannst, ohne Rückfragen an Kollegen stellen zu müssen.
Kundendaten und Artikelinformationen sind jederzeit abrufbar. Du kannst Informationen direkt vor Ort aktualisieren, Gesprächsergebnisse dokumentieren und den Bestand prüfen. Der Bestand-Tab lässt sich als Standard beim Öffnen der Artikeldetails festlegen, sodass du bei Kundengesprächen sofort siehst, ob ein Artikel verfügbar ist. Für Vertrieb und Außendienst ist diese Funktion besonders nützlich, weil sie Kundendaten und Angebote vor Ort aktualisieren und Gesprächsergebnisse direkt dokumentieren können.
Die App ermöglicht mehrzeilige Notizen am Kunden oder Auftrag. Anhänge wie Fotos oder Dokumente kannst du direkt per Kamera hinzufügen. Das verbessert die Nachvollziehbarkeit und reduziert Missverständnisse. Notizen sollten nach einem klaren Standard angelegt werden, zum Beispiel mit Prefixen wie „KUNDE:", „ZAHLUNG:" oder „VERSAND:", damit alle Teammitglieder sofort erkennen, worum es geht.
Du kannst manuelle Workflows wie Auftragsbestätigungen oder Versandbenachrichtigungen mobil anstoßen. Die App unterstützt dich dabei, Prozesse einheitlich und schnell abzuwickeln. Das ist besonders im Backoffice und in Operations wichtig, weil du Artikel- und Auftragsinfos schnell prüfen und gleichzeitig Dokumentation per Notizen und Anhänge anlegen kannst.
Die JTL-Wawi App ist nicht die einzige mobile Lösung im JTL-Ökosystem. Je nach Anwendungsfall gibt es spezialisierte Tools, die besser passen können. Um die richtige Lösung für deinen Anwendungsfall zu wählen, ist es wichtig, die Unterschiede und Einsatzbereiche klar zu kennen.
| Tool | Hauptfokus | Typische Rollen | Wann einsetzen? |
|---|---|---|---|
| JTL-Wawi App | Auskunft, Überblick, Dokumentation, einfache Bearbeitung | Management, Support, Backoffice, Außendienst | Wenn du unterwegs Status, Infos und Notizen brauchst |
| JTL-WMS Mobile | Picking, Packen, Scannen, Lagerprozesse, MDE-Workflows | Lager, Versand, Logistik | Wenn du im Lager scannen, picken und packen willst |
| Packtisch/Versandstation | Versandabwicklung, Etiketten, Packprozess | Versand, Fulfillment | Wenn du Versand-Workflows am Arbeitsplatz standardisieren willst |
Diese Übersicht hilft dir, die richtige Lösung für deinen Anwendungsfall zu wählen. Die JTL-Wawi App ist ideal für mobile Auskunft und Dokumentation, während WMS Mobile und Packtisch auf Lagerprozesse und Versand spezialisiert sind. Wenn du unterwegs schnell Status, Infos und Notizen brauchst, ist die JTL-Wawi App die beste Wahl. Wenn du im Lager scannen, picken und packen willst, ist JTL-WMS Mobile das richtige Tool. Wenn du Versand-Workflows am Arbeitsplatz standardisieren willst, nutzt du Packtisch oder Versandstation.
Diese einfachen Fragen helfen dir, schnell die richtige Lösung zu finden:
Die Einrichtung der JTL-Wawi App erfordert eine klare Rollenverteilung zwischen JTL-Admin und Appnutzer. Der Verbindungsprozess sollte abgesprochen werden, damit keine Seite in ihrer Arbeit blockiert wird. Der JTL-Admin ist verantwortlich für Setup, Rechte und Betrieb, während die Appnutzer die Anwendung nutzen. Diese klare Trennung verhindert Missverständnisse und sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
Du startest den JTL-Administrator, klickst auf Anlegen und wählst Wawi-API aus. Dann gibst du einen Instanznamen ein, wählst Schnittstelle und Port aus. Diese Daten braucht der Appnutzer später für die Verbindung. Anschließend wählst du ein vorhandenes Zertifikat oder erzeugst ein neues. Du kannst die Verbindung optional als Windows-Dienst anlegen, damit sie beim Computerstart automatisch startet. Nach dem Speichern klickst du auf Starten. Die Windows-Konsole öffnet sich, der Prozess läuft durch, und der Status „Wird ausgeführt" bestätigt die erfolgreiche Einrichtung.
In JTL-Wawi öffnest du über Admin > App Registrierungen das Dialogfenster JTL-Wawi API Anwendungsregistrierungen und klickst auf Hinzufügen. Der Registrierungsassistent startet. Du wartest auf die Registrierungsanfrage vom Appnutzer. Der Appnutzer startet die JTL-Wawi App auf seinem Gerät, tippt auf Starten, dann auf Konfigurieren und auf das Plus-Symbol. Er wählt wawi.rest und die Registerkarte Erste Instanz. Dann trägt er IP-Adresse und Port ein und sendet die Registrierungsanfrage. Der JTL-Admin prüft im Dialogfenster die empfangenen Informationen, stellt die Berechtigungen ein und schließt die Registrierung ab. Der Appnutzer erhält eine Erfolgsmeldung, meldet sich an und sieht die Startseite der App.
Für weitere Geräte markierst du in JTL-Wawi die bestehende App und klickst auf Instanz hinzufügen. Du erhältst einen QR-Code und eine Registrierungs-ID, die du sicher an den Appnutzer sendest. Der Appnutzer startet die App, tippt auf Konfigurieren, Plus-Symbol, wählt wawi.rest und die Registerkarte Weitere Instanzen. Er trägt IP-Adresse und Port ein, scannt den QR-Code oder gibt die Registrierungs-ID ein und wartet auf die Freigabe. Der JTL-Admin prüft das Gerät, setzt die Rechte und schließt die Registrierung ab. Der Appnutzer meldet sich an und kann die App nutzen.
Je nach Rolle im Unternehmen ergeben sich unterschiedliche Anwendungsfälle für die JTL-Wawi App:
Bei der Einrichtung und Nutzung der JTL-Wawi App können verschiedene Probleme auftreten. Hier findest du die häufigsten Stolpersteine und schnelle Lösungsansätze, damit du typische Fehler von vornherein vermeiden kannst.
Wenn der Port nicht erreichbar ist, prüfe Firewall, Router und VPN. Kläre, ob du eine interne oder externe IP-Adresse verwendest. Interne IPs funktionieren nur im gleichen Netzwerk, externe IPs erfordern eine Portfreigabe im Router. Wende dich bei Problemen an deine IT-Abteilung, deinen Internetprovider oder den Router-Hersteller. Ohne korrekte Portfreigabe kann die App nicht auf den REST-Server zugreifen.
Die JTL-Wawi App funktioniert nur mit JTL-Wawi ab Version 1.6. Ältere Versionen sind nicht kompatibel. Prüfe vor der Installation die laufende JTL-Wawi-Version und ob die REST-API-Komponente verfügbar ist. Wenn du eine ältere Version nutzt, musst du zuerst auf JTL-Wawi 1.6 oder höher updaten, bevor du die App einrichten kannst.
Wenn die Windows-Konsole geschlossen wird oder der Server nicht als Dienst läuft, ist die Verbindung weg. Starte den Prozess dauerhaft oder richte ihn als Windows-Dienst ein, damit er beim Computerstart automatisch startet. Ohne laufenden Server kann die App nicht auf die Warenwirtschaft zugreifen.
Der JTL-Admin muss die Registrierungsanfrage zeitnah bestätigen, sonst wird sie abgebrochen. Stimmt den Registrierungsprozess zeitlich ab, sodass beide Seiten parallel arbeiten können. Wenn die Registrierung abbricht, startet den Prozess erneut.
Wenn Nutzer Bereiche nicht sehen oder zu viel sehen, sind die Berechtigungen in der Zugriffsverwaltung falsch gesetzt. Passe die Rollenberechtigungen nach dem Least-Privilege-Prinzip an: So wenig Rechte wie möglich, so viel wie nötig. Kläre vor dem Rollout, wer nur Lesen und wer Bearbeiten darf.
Notizen und Anhänge ohne Standard erzeugen Chaos statt Transparenz. Definiere klare Regeln, wer was wo dokumentiert, und führe Notiz-Standards ein. Nutze Prefixe wie „KUNDE:", „ZAHLUNG:" oder „VERSAND:", damit alle Teammitglieder sofort erkennen, worum es geht. Ohne diese Standards verliert die App ihren Mehrwert.
Bevor du die JTL-Wawi App einführst, solltest du prüfen, ob die Voraussetzungen erfüllt sind und ob der Nutzen den Aufwand rechtfertigt. Diese Tabelle hilft dir, die Entscheidung für oder gegen die Einführung der JTL-Wawi App zu treffen.
| Kriterium | Go | No-Go / Verschieben |
|---|---|---|
| Rollen und Use Cases | Klar definiert, wer macht was mobil | App „für alle" ohne klares Ziel |
| Admin-Ressource | Vorhanden (API, Rechte, Zertifikate) | Keine Verantwortlichkeit |
| Sicherheitskonzept | Geklärt (intern/VPN/Proxy) | Externer Zugriff geplant, Netzwerk/Security ungeklärt |
| Versions- und Kompatibilität | JTL-Wawi 1.6+, REST-API verfügbar | Alte Version, API nicht verfügbar |
Diese Kriterien helfen dir, schnell zu erkennen, ob die Einführung der JTL-Wawi App sinnvoll ist oder ob du noch Vorbereitungen treffen musst. Wenn du in allen Go-Kriterien einen Haken setzen kannst, steht der Einführung nichts im Weg.
Beantworte diese fünf Fragen ehrlich, bevor du die App einführst:
Mobile Zugriffe erhöhen die Reichweite, daher muss Security bewusst geplant werden. Es gibt drei sinnvolle Architektur-Optionen:
Empfehlung: Start intern als Pilot, dann VPN für Remote-Zugriff, erst danach öffentliche Exponierung prüfen. So minimierst du Risiken und kannst die App schrittweise ausrollen.
Stelle dir diese Fragen, um die Sicherheit deines Setups zu prüfen:
Ein gutes Setup der JTL-Wawi App zeichnet sich durch klare Strukturen, dokumentierte Prozesse und messbare Ergebnisse aus. Diese Punkte helfen dir, die Qualität deines Setups zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern.
Berechtigungen sind pro Nutzer in der Zugriffsverwaltung rollenbasiert gesetzt. Least Privilege gilt: Lesen vs. Bearbeiten ist klar getrennt. Es gibt klare Governance-Regeln für Teams, wer Notizen und Anhänge setzen darf und in welchem Standard. Welche Felder und Änderungen mobil erlaubt sind, zum Beispiel Adressen oder Kundendaten nur für bestimmte Rollen, ist definiert. Diese klare Struktur verhindert Fehler und sorgt dafür, dass jeder nur auf die Daten zugreift, die er wirklich braucht.
Notiz-Standards sind vereinbart, zum Beispiel Prefixe wie „KUNDE:", „ZAHLUNG:" oder „VERSAND:". Anhänge werden gezielt eingesetzt, etwa Foto bei Transportschaden oder Screenshot bei Kundenfreigabe. Einheitliche Filterlogik für Statusbearbeitung beschleunigt das Abarbeiten. Ein kurzer interner SOP regelt: „Wenn X passiert, dann Notiz oder Anhang in Vorgang Y". So bleibt die Dokumentation einheitlich und nachvollziehbar.
Ein sauberer Rollout erfolgt in drei Stufen:
Je nach Edition unterscheidet sich die Anzahl der verfügbaren Benutzerlizenzen. In JTL-Start hast du eine Benutzerlizenz, ab JTL-Advanced sind unbegrenzt viele Benutzerlizenzen verfügbar. Kläre vor dem Rollout, wie viele Geräte oder Instanzen du registrieren möchtest und ob deine Edition das abdeckt.
Je nach Rolle solltest du die App unterschiedlich konfigurieren und nutzen:
Diese Checklisten helfen dir, die Einrichtung strukturiert und vollständig durchzuführen. Nutze sie als Arbeitsgrundlage, um nichts zu vergessen und alle Schritte nachvollziehbar zu dokumentieren.
Nein, die JTL-Wawi App funktioniert nur mit JTL-Wawi ab Version 1.6. Ältere Versionen (1.0 bis 1.5) sind nicht kompatibel. Du musst auf JTL-Wawi 1.6 oder höher updaten, um die App nutzen zu können.
Nein, die Verbindung zur Warenwirtschaft erfolgt über den REST-Server (wawi.rest.exe). Ohne laufenden Server kann die App nicht auf die Daten zugreifen. Der Server muss im JTL-Administrator eingerichtet und gestartet werden.
Das hängt von deiner JTL-Wawi Edition ab. In der Edition JTL-Start hast du eine Benutzerlizenz. Ab der Edition JTL-Advanced sind unbegrenzt viele Benutzerlizenzen verfügbar. Für jedes zusätzliche Gerät benötigst du eine eigene Benutzerlizenz.
Ja, aber nur mit sauberem Security-Setup. Entweder über VPN (empfohlen) oder über einen Reverse Proxy mit TLS-Termination, Zugriffsschutz und Logging. Ein ungeschützter Internetzugriff ist nicht empfohlen.
Die JTL-Wawi App fokussiert auf Auskunft, Überblick, Dokumentation und einfache Bearbeitung, ideal für Management, Support, Backoffice und Außendienst. JTL-WMS Mobile ist für Lagerprozesse wie Picking, Packen, Scannen und MDE-Workflows gedacht. Wenn du unterwegs Status und Notizen brauchst, nutzt du die Wawi App. Wenn du im Lager scannen und picken willst, nutzt du WMS Mobile.
Die Berechtigungen stellst du in JTL-Wawi im Dialogfenster „Zugriffsverwaltung" ein. Du kannst rollenbasiert festlegen, wer nur lesen und wer bearbeiten darf. Halte dich an das Least-Privilege-Prinzip: So wenig Rechte wie möglich, so viel wie nötig.
Prüfe, ob der JTL-Admin die Anfrage zeitnah bestätigt. Wenn die Registrierung abbricht, starte den Prozess erneut. Stelle sicher, dass IP-Adresse, Port und Zertifikat korrekt sind und der Server läuft.
Ja, die JTL-Wawi App bietet einen Demo-Modus, in dem du die Funktionen ohne Verbindung zu deiner Warenwirtschaft testen kannst. So bekommst du einen ersten Eindruck von der Benutzeroberfläche und den Funktionen.
Nutze mehrzeilige Notizen mit klaren Prefixen, zum Beispiel „KUNDE:", „ZAHLUNG:" oder „VERSAND:". Hänge bei Bedarf Fotos oder Dokumente als Anhänge an, etwa Schadensfoto oder Kundenfreigabe. So bleibt die Kommunikation nachvollziehbar und du reduzierst Rückfragen.
Definiere vor dem Start klare KPIs: Anzahl interner Rückfragen, durchschnittliche Bearbeitungszeit je Ticket, Anzahl Korrekturvorgänge, Anteil ungeklärter Aufträge am Tagesende. Messe diese Werte vor und nach der Einführung und vergleiche sie nach 2 bis 4 Wochen.
Die JTL-Wawi App ermöglicht dir mobile Transparenz und schnelle Auskunft im E-Commerce-Alltag. Sie reduziert Rückfragen, verkürzt Durchlaufzeiten und verbessert die Dokumentation durch Notizen und Anhänge. Ein sauberes Setup mit klaren Rollen, durchdachter Sicherheit und definierten Standards ist entscheidend für den Erfolg.