Effizienter Versand mit JTL und GLS

Effizienter Versand mit JTL und GLS: Eine umfassende Anleitung

Als Betreiber eines JTL-Shops ist ein effizienter Versandprozess essenziell, um Kunden zufriedenzustellen und gleichzeitig die internen Abläufe zu optimieren. Die Integration von GLS in der Warenwirtschaft von JTL ermöglicht dir, Versandprozesse nahtlos zu gestalten und von einer Vielzahl an Vorteilen zu profitieren. In diesem Artikel erfährst du alles, was du über die Verbindung von JTL-Wawi und GLS wissen musst – von der Einrichtung bis hin zu Tipps für den internationalen Versand.

Warum JTL und GLS eine ideale Kombination sind

GLS ist einer der führenden Versanddienstleister in Europa und bietet umfangreiche Services, die speziell auf die Anforderungen von E-Commerce-Händlern zugeschnitten sind. Kombiniert mit den flexiblen Funktionen von JTL-Wawi kannst du eine optimale Versandlösung schaffen.

Vorteile der Integration von JTL und GLS

1. Zeiteinsparung durch Automatisierung:
   Mit JTL-ShippingLabels kannst du Versandetiketten direkt aus deinem System erstellen. Manuelle Eingaben und Fehler gehören damit der Vergangenheit an.

2. Effizientes Retourenmanagement:
   GLS bietet spezielle Services wie den ShopReturnService, mit dem deine Kunden unkompliziert Retouren abwickeln können.

3. Echtzeit-Tracking:
   JTL-Track&Trace integriert GLS-Daten, sodass du und deine Kunden jederzeit den aktuellen Versandstatus im Blick haben.

4. Flexibilität für nationale und internationale Versandoptionen:
   GLS ermöglicht den Versand innerhalb Europas sowie in weitere Länder. Dank JTL kannst du diese Optionen einfach in deinem System konfigurieren.

Voraussetzungen für die GLS-Integration in JTL-Wawi

Bevor du mit der Integration von GLS startest, müssen einige grundlegende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Aktualisierte JTL-Wawi-Version:
   Stelle sicher, dass du mindestens JTL-Wawi Version 1.3 oder höher nutzt, da nur diese Versionen JTL-ShippingLabels unterstützen.

2. Freischaltung von JTL-ShippingLabels:
   Aktiviere diesen Service in deinem JTL-Kundencenter, um die Integration nutzen zu können.

3. GLS-Geschäftskundenvertrag:
   Du benötigst Zugangsdaten, die du von GLS erhältst. Diese umfassen:

   • CustomerID
   • ContactID
   • Einen WebAPI-Nutzer

Schritt-für-Schritt-Anleitung: GLS in JTL-Wawi einrichten

1. Zugangsdaten beschaffen

Kontaktiere deinen GLS-Ansprechpartner, um die erforderlichen Daten zu erhalten. Nach der Anmeldung im GLS-Kundencenter erhältst du:

• Eine Versendernummer, die gleichzeitig CustomerID und ContactID ist.
• Zugangsdaten für den WebAPI-Nutzer, der die Kommunikation zwischen JTL und GLS ermöglicht.

2. Versandart in JTL-Wawi anlegen

Erstelle eine neue Versandart in JTL-Wawi und verknüpfe sie mit GLS. Hierzu gehst du wie folgt vor:

• Öffne den Bereich „Versandarten“ in JTL-Wawi.
• Lege eine neue Versandart an und wähle GLS als Versanddienstleister aus.
• Hinterlege die Zugangsdaten, die du von GLS erhalten hast.

3. Versandetiketten konfigurieren

Richte die Versandetiketten in JTL-ShippingLabels ein. Hier kannst du:

• Druckformate anpassen, die zu deinem Versandprozess passen.
• Automatische Etikettenerstellung bei bestimmten Auftragsstatus einstellen.

Erweiterte Funktionen: Was GLS und JTL dir bieten

Automatisierte Etikettenerstellung

Durch die Integration von GLS kannst du Etiketten direkt in JTL-Wawi generieren, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Mit einer einmaligen Konfiguration wird der Prozess völlig automatisiert.

Sendungsverfolgung in Echtzeit

JTL-Track&Trace synchronisiert GLS-Daten mit deinem System, sodass du:

• Alle Sendungen auf einen Blick sehen kannst.
• Kunden automatisch über den Versandstatus informieren kannst.

Retourenmanagement

Retouren können im E-Commerce aufwendig sein. GLS erleichtert diesen Prozess mit:

• ShopReturnService: Kunden können Retouren in GLS-Paketshops abgeben, ohne dass du individuelle Retourenscheine erstellen musst.
• Standardisierte Rücksendungen: GLS erstellt Rücksendeetiketten, die du direkt in deinen Paketen beilegen kannst.

Internationaler Versand und Spezialfälle

Wenn du mit deinem JTL-Shop international versendest, bieten JTL und GLS eine Vielzahl an Optionen:

GLS-Versand in die Schweiz

Der Versand in die Schweiz kann kompliziert sein, insbesondere wegen Zollvorschriften. Mit JTL-ShippingLabels kannst du jedoch:

• Zollformulare automatisch ausfüllen lassen.
• Versandarten konfigurieren, die speziell für die Schweiz geeignet sind.
  Achte darauf, dass du die richtigen Einstellungen in JTL-Wawi vornimmst, um zollpflichtige Sendungen korrekt zu deklarieren.

Sperrgut und Sonderfälle

GLS bietet spezielle Versandoptionen für Sperrgut. Diese kannst du in JTL-Wawi konfigurieren, indem du:

• Eine separate Versandart für Sperrgut anlegst.
• Zusatzservices wie den GLS-Express-Service aktivierst, falls schnelle Lieferungen erforderlich sind.

Anbindung von DPD als Ergänzung

Neben GLS kannst du auch DPD in JTL-Wawi integrieren. Dies ist besonders hilfreich, wenn du Kunden eine größere Auswahl an Versanddienstleistern bieten möchtest. Hier einige Highlights der DPD-Anbindung:

1. Versand in die Schweiz:
   DPD bietet ebenfalls Lösungen für den Versand in die Schweiz, insbesondere für kleinere Pakete.

2. Flexible Services:
   Mit DPD kannst du unter anderem Samstagszustellungen oder Abendlieferungen anbieten.

3. Konfiguration in JTL-Wawi:
   Ähnlich wie bei GLS legst du eine Versandart an und verknüpfst diese mit deinen DPD-Zugangsdaten.

Best Practices für die Nutzung von GLS in JTL-Wawi

1. Testläufe durchführen

Bevor du den Live-Versand startest, führe Testsendungen durch. So stellst du sicher, dass:

• Etiketten korrekt erstellt werden.
• Die Trackingdaten in JTL-Track&Trace korrekt angezeigt werden.

2. Automatisierung voll ausschöpfen

Nutze Workflows in JTL-Wawi, um bestimmte Versandprozesse zu automatisieren, z. B.:

• Automatische Auswahl der Versandart basierend auf Zielort und Gewicht.
• Automatische Benachrichtigungen an Kunden bei Statusänderungen.

3. Kundenkommunikation optimieren

Informiere deine Kunden proaktiv über den Versandstatus. Nutze hierfür die E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen von JTL-Wawi, die Daten von GLS integrieren können.

Häufige Herausforderungen und wie du sie löst

1. Fehlerhafte Zugangsdaten:
   Wenn JTL-Wawi keine Verbindung zu GLS herstellen kann, überprüfe die CustomerID, ContactID und WebAPI-Nutzerinformationen.

2. Probleme mit internationalen Sendungen:
   Stelle sicher, dass alle Zollinformationen korrekt ausgefüllt sind. Nutze die Vorlage für Zollformulare in JTL-ShippingLabels, um Fehler zu vermeiden.

3. Verzögerungen bei der Etikettenerstellung:
   Überprüfe, ob dein Drucker und JTL-Wawi korrekt miteinander kommunizieren. Ein regelmäßiges Update der Druckereinstellungen kann Abhilfe schaffen.

Fazit

Die Integration von GLS in JTL-Wawi revolutioniert deinen Versandprozess. Durch die Automatisierung von Etikettenerstellung, Echtzeit-Tracking und optimiertem Retourenmanagement sparst du nicht nur Zeit, sondern bietest deinen Kunden auch einen erstklassigen Service. Mit der richtigen Einrichtung und den beschriebenen Best Practices kannst du den Versandprozess für deinen JTL-Shop auf das nächste Level heben. Hilfe zu dem Thema bekommst du auch bei einer erfahrenen Agentur für JTL.

Starte noch heute mit der Integration und mache deinen Versandprozess effizienter und kundenfreundlicher!